Política de Qualitat

L’Associació de Familiars i Amics de Malalts d’Alzheimer i altres malalts dependents de Cocentaina i Comarca (d’ara en avant A.F.A.M.A. Cocentaina), és una entitat sense ànim de lucre i d’utilitat pública que ha adoptat un sistema de gestió de la qualitat segons la norma UNE EN-ISO 9001 en la prestació dels servicis d’estimulació cognitiva, física i social per a persones amb demència, per a augmentar la satisfacció de les persones usuàries i de les parts interessades en el seu context, mitjançant el compliment dels seus requisits i de la reglamentació aplicable.

A.F.A.M.A. Cocentaina pretén igualment gestionar i impartir els cursos de formació per a persones cuidadores, satisfent plenament els requeriments i expectatives dels destinataris.

La Junta Directiva de A.F.A.M.A.  Cocentaina es compromet a establir uns objectius mesurables i coherents amb esta política i a revisar-los per a mantindre la seua vigència, a proporcionar els recursos tècnics i humans necessaris per a la seua consecució, i a assegurar-se de la competència i presa de consciència de tot el personal de l’organització.

A.F.A.M.A. Cocentaina analitza les causes de no conformitat i estableix plantejaments convenients per a la seua eliminació, i considera totes les opinions internes o externes que permeten una millora contínua de l’eficàcia del sistema.